Dio 4.2: Povećajte svoju vrijednost za druge

„Kada vidimo vrijedne ljude, trebali bismo razmišljati o tome kako da se izjednačimo sa njima; kada vidimo ljude suprotnog karaktera, trebali bismo se okrenuti sebi i preispitati vlastite postupke.“

U tržišnoj ekonomiji, finansijski uspjeh odražava sposobnost pojedinca da drugima pruži korist. Ovo važi i za zaposlene i za preduzeća. Ako želite da postignete visoke prihode, trebalo bi da smislite kako da pružite usluge koje drugi visoko vrednuju.

Kao što je ranije naglašeno, poboljšanje znanja, viši nivo vještina i iskustvo generalno povećavaju produktivnost i unapređuju sposobnost pojedinca da drugima pruži vrijedne usluge. Kao rezultat, ulaganjem u ljudski kapital—obrazovanje, obuku i druge forme sticanja vještina—mogu se poboljšati produktivnost i prihodi. Međutim, i druge lične osobine utiču na produktivnost. Dvije od najvažnijih su lični stavovi i preduzetnički način razmišljanja. Značaj ovih osobina kao izvora produktivnosti usko je povezan sa onim što psiholozi nazivaju emocionalnom inteligencijom (EQ). Mnogi psiholozi sada vjeruju da je EQ važniji od IQ-a kao determinanta ličnog uspjeha.⁽¹²²⁾ Čak i ekonomisti često zanemaruju ova dva ključna izvora lične produktivnosti. Razmotrimo svaki od njih.

Kako lični stavovi utiču na produktivnost i uspjeh? Razmislimo o sljedećem jednostavnom misaonom eksperimentu: pretpostavimo da poslodavac procjenjuje dva potencijalna kandidata. Prvi kandidat ima sljedeće osobine i stavove: poštenje, pouzdanost, upornost, odgovornost, povjerenje, poštovanje prema drugima, želju za učenjem i napretkom, i sposobnost za rad u timu. Drugi kandidat ima drugačiji skup osobina: nepoštovanje prema drugima, nepouzdanost, svadljivost, prezir prema obrazovanju, vulgarnost u govoru, okrivljivanje drugih za probleme i nepoštenje. Ako ste vi poslodavac, koga biste zaposlili? Očekivano, većina bi zaposlila prvog kandidata jer posjeduje osobine i stavove koji podstiču uspjeh. Kada su ostale stvari jednake, zaposleni s ovakvim pozitivnim stavovima su obično produktivniji i bolje funkcionišu u saradnji s kolegama. Suprotno tome, drugi skup osobina vodi ka neuspjehu. Ove osobine i stavovi narušavaju produktivnost i sposobnost zaposlenog da radi s drugima.

Ako želite da budete uspješni, potrebno je da njegujete, razvijate i jačate prvi set stavova i osobina dok one ne postanu vaše navike—osnovne vrijednosti vašeg života. Podjednako je važno odbaciti drugi, neuspjehu sklon, skup stavova iz svog života. Ne dozvolite da vas bilo ko, uključujući prijatelje, uvjeri da su osobine iz tog drugog skupa „kul“. One vode ka problemima, a vi ne želite ići tim putem.

Dobra vijest je da možete izabrati stavove koji vode ka uspjehu, umesto onih koji vode ka neuspjehu. Štaviše, možete to učiniti bez obzira na svoje porodično porijeklo, trenutni prihod, nivo obrazovanja ili izbor karijere. Vaši stavovi će imati veliki uticaj na vaš budući finansijski uspjeh. Pozitivni stavovi će vam pomoći da prevaziđete druge nedostatke, kao što su loše obrazovanje ili finansijski ograničeno djetinjstvo.

Koji su to stavovi? Oni su dobro sažeti u knjizi 7 navika visoko efikasnih ljudi kao:

1. Budite proaktivni (Preuzmite odgovornost za sopstvene izbore i postupke).
2. Imajte na umu krajnji cilj (Imajte jasnu viziju željenog cilja i smjera kojim idete).
3. Radite prvo stvari koje su najvažnije (Napravite prioritet svojih aktivnosti).
4. Razmišljajte u duhu “pobjeda-pobjeda” (Kao što smo već naglašavali, težite ishodima koji su korisni za sve učesnike aktivnosti).
5. Razumijte druge i vas će razumjeti (Aktivno slušajte i saosjećajte sa onima sa kojima komunicirate).
6. Koristite sinergiju (Cijenite razlike i različite perspektive kako biste stvorili bolje rezultate kroz saradnju).
7. Oštrite mač (Kao što tup mač zahtijeva brušenje, tako i vi stalno ulažite u: brigu o sebi, kontinuirano učenje i lični razvoj).

Naravno, ako izaberete stavove koji vode ka neuspjehu, možete kriviti druge—svoju porodicu, svoju etničku pripadnost, komšiluk, škole koje ste pohađali ili društvo uopšte. Ovi faktori mogu uticati na vaše izbore, ali ih ne određuju. Vaši stavovi i osobine su pod vašom kontrolom. Ako ste odrasli u problematičnom okruženju, može biti teže postići i održati pozitivne stavove. Ali osoba koja prevaziđe negativno okruženje je cjenjena i poštovana od strane gotovo svih. Problematična prošlost čak može poslužiti kao podstrek za vaš uspjeh, ako odlučite da razvijate pozitivne stavove.

Neki od vas možda misle: „Moji stavovi su moja stvar. Niko mi neće govoriti šta da radim ili mijenjati moje ponašanje!“ Pretpostavimo da vlasnik preduzeća, zovimo ga Aleksej, ima ovakav stav. Aleksej ignoriše želje potrošača i umjesto toga nudi ono što on smatra da potrošači treba da cijene, a pritom ne pokazuje poštovanje prema svojim zaposlenima. Aleksej naravno ima slobodu da donosi takve odluke. Međutim, ako tako postupa, suočiće se s posljedicama u vidu gubitka prodaje i izvjesnog neuspjeha u poslovanju.

Slično tome, potencijalni zaposleni su slobodni da „rade svoje“. Mogu ignorisati kako njihovi stavovi i ponašanje utiču na produktivnost i zapošljivost. Ali, kao i preduzeće koje ignoriše želje potrošača, zaposleni koji ignorišu kako njihovi stavovi i ponašanje utiču na njihovu produktivnost platiće cijenu u vidu loših prilika, niskih prihoda i perioda nezaposlenosti. Niko od nas nije ostrvo samo za sebe. Ako želimo da nam drugi obezbijede prihod, moramo sarađivati i učiniti svoje usluge vrijednim za njih.

Zaključak je jednostavan: stavovi orijentisani ka uspjehu ključni su faktori finansijskog uspjeha. Ove stavove ne možete kupiti, niti ih vam ih neko drugi dati. Morate ih sami izabrati i integrisati u svoj život. Štaviše, ako to učinite, gotovo je sigurno da ćete postići značajan stepen ekonomskog uspjeha. S druge strane, ako je vaš život uglavnom odraz stavova koji vode ka neuspjehu, gotovo je sigurno da će vaša budućnost biti obilježena finansijskim problemima i ličnim nezadovoljstvom.

Još jedna lična osobina koja može povećati vašu produktivnost je preduzetnički način razmišljanja. Iako se preduzetništvo često povezuje s donošenjem poslovnih odluka, u suštini, svi smo mi preduzetnici. Konstantno donosimo odluke o razvoju i korišćenju znanja, vještina i drugih resursa koji su pod našom kontrolom. Naš finansijski uspjeh odražava rezultat tih izbora.

Ako želite biti finansijski uspješni, razmišljajte preduzetnički. Drugim riječima, fokusirajte se na to kako razviti i koristiti svoje talente i mobilisati dostupne resurse kako biste drugima pružili ono što visoko cijene, naravno uvijek imajući na umu vlastite vrijednosti i etiku. To znači da ne treba da stičete bogatstvo prodajom štetnih proizvoda, poput opojnih droga, bez obzira na to koliko je velika potražnja za njima!

Kada počnete da razmišljate preduzetnički—o tome kako možete povećati vrijednost svojih usluga za druge—nemojte potcjenjivati svoju sposobnost da postignete uspjeh. Preduzetnički talent se često nalazi na neočekivanim mjestima. Ko bi pomislio da će sredovječni prodavac miksera za šejkove, Rej Krok, napraviti revoluciju u poslu sa franšizama i proširiti jedan McDonald's restoran u San Bernardinu, Kaliforniji, u najveći lanac brze hrane na svijetu? Da će brend sportske obuće Adidas, koji je Adi Dasler započeo u kuhinji svoje majke 1924. godine, narasti na 22 milijarde dolara prihoda?⁽¹²³⁾ Kako je iko mogao predvidjeti da će Džef Bezos, pokrećući onlajn knjižaru u svojoj garaži 1994. godine, proširiti Amazon u najvećeg svetskog trgovca? Da li je iko u pedesetim godinama prošlog vijeka očekivao da će Ingvar Kamprad, osnivač Ikee, od svoje prve male prodavnice u gradiću Almhultu u Švedskoj, napraviti najvećeg prodavca namještaja na svijetu?⁽¹²⁴⁾ Ovo su visokoprofilni slučajevi, ali isti obrazac se ponavlja iznova i iznova. Uspješni samozaposleni profesionalci i poslovni lideri ili osnivači svjetski poznatih firmi često dolaze iz različitih sredina koje izgledaju uglavnom nepovezano sa oblastima njihovih postignuća.

Samozaposleni preduzetnici su nesrazmjerno zastupljeni među bogatima. Dok samozaposleni čine veliki dio radne snage, oni čine mnogo veći dio milionera. U prosjeku, samozaposleni ljudi su četiri puta bogatiji od radnika sa platom i zaposlenih na osnovu ugovor a.⁽¹²⁵⁾ Četiri glavna faktora doprinose finansijskom uspjehu samozaposlenih preduzetnika. Prvo, oni su vješti u identifikovanju i iskorištavanju privlačnih prilika koje su drugi previdjeli. Drugo, spremni su da preuzmu rizike. Veći rizici i veći prihodi često idu zajedno. Do određene mjere, veći prihodi samozaposlenih preduzetnika su samo kompenzacija za nesigurnosti koje prate njihove poslovne aktivnosti. Treće, imaju visoke stope ulaganja. Vlasnici samozaposlenih biznisa često veliki dio svojih prihoda usmjeravaju na rast i širenje svojih firmi. Četvrto, oni uglavnom vole ono što rade i zato rade naporno i dugo.⁽¹²⁶⁾

Takođe i zaposleni mogu profitirati ako „razmišljaju kao preduzetnici“. Baš kao što prihodi poslovnih preduzetnika zavise od njihove sposobnosti da zadovolje potrebe potrošača, zarade zaposlenih zavise od njihove sposobnosti da se učine vrijednim za svoje poslodavce, kako trenutne tako i buduće. Ako zaposleni žele napredovanja i visoke zarade, potrebno je da razvijaju vještine, znanje, stavove i radne navike koje su visoko cijenjene od strane drugih.

Razvoj i korišćenje vaših talenata na načine koji drugima pružaju velike koristi su ključ za finansijski uspjeh. Oni su takođe centralni za ono što Artur Bruks naziva „zarađenim uspjehom“, centralnim elementom sreće i zadovoljstva u životu.⁽¹²⁷⁾ Niko vam ne može dati zarađeni uspjeh; morate ga postići sami. Zarađeni uspjeh je prisutan kada vaše obrazovanje, rad i životni izbori odražavaju svrhu vašeg života. Tokom karijere, često smo pitali naše studente šta žele da rade sa svojim životima. U jednom ili drugom obliku, odgovor je gotovo uvijek isti: „Želim da radim stvari koje će svijet učiniti boljim mjestom za život.“ Naravno, pojedinci će se razlikovati po tome kako planiraju to postići. Međutim, bez obzira na njihove planove, pozitivan skup stavova i preduzetnički način razmišljanja unaprijediće njihovu sposobnost da žive smislen i ispunjen život.